وظایف مدیر املاک

در این مقاله خواهید خواند:

• دفاتر املاک
• مدیر آژانس املاک
• وظایف مدیر آژانس املاک

دفاتر املاک

آژانس ها و دفاتر املاک بسته به وسعت کار و منطقه کاری آن ها شرایط متفاوتی داشته و بر همین اساس تعداد افراد مشغول به کار در مجموعه نیز متفاوت می باشد. برخی از دفاتر املاک به سبب کار در منطقه و محدوده ای کوچک تمامی مسئولیت ها را یک نفر برعهده گرفته و نیاز به حضور چندین مشاور در رنج های مختلف را ندارد. لذا در چنین دفاتری مدیر بنگاه به تنهایی روند معاملات ملکی را از صفر تا صد، پیش می برد. اما در شهرهای بزرگی مانند تهران بسیاری از دفاتر املاک با همکاری گروه بزرگی از افراد پیش می رود. در این دسته از بنگاه های معاملاتی مسئولیت های کاری به صورت کامل تقسیم شده و وظایف هر فرد نیز مشخص می باشد. در راس تمامی مسئولیت های آژانس املاک مدیر املاک را داریم که نظارت کامل بر دیگر کارکنان داشته و به عنوان یک رهبر گروه همکاران و مشاوران املاک را هدایت می کند. 

در این گونه از دفاتر به سبب تقسیم وظایف، کارها با سرعت و کیفیت بهتری انجام شده و تعداد معاملات و درآمد بالاتری را برای کارکنان و همچنین آژانس املاک شاهد هستیم. در این میان مدیر املاک با مهارت و تخصص کافی و با تکیه بر تجربه خود در جهت پیشرفت مجموعه در چهارچوب اهداف پیش رفته و وظایف مشخصی را نیز برعهده دارد. وظایف مدیر آژانس املاک موارد متعددی را شامل شده و در ادامه به بررسی و شرح آن ها خواهیم پرداخت. 

مدیر آژانس املاک

دفاتر املاک چنانچه به صورت یک مجموعه و با همکاری چندین نفر فعالیت کنند مسئولیت های متفاوتی را برای آن ها شاهد هستیم. در این میان مدیر آژانس در بالاترین جایگاه قرار داشته و با نظارت بر روند کاری افراد و معاملات مربوطه مدیریت بنگاه را بر عهده دارد. مدیر بنگاه املاک با تامین تجهیزات لازم و مکان مورد نظر برای فعالیت کارکنان گروهی از افراد را در کنار یکدیگر جمع کرده و با آموزش لازم و نظارت بر کار آن ها فعالیت های بنگاه را در جهت انجام معاملات و سرمایه گذاری ملکی پیش می برد.

 به طور کلی در دفاتر املاک مسئولیت های زیر را شاهد هستیم که بسته به میزان تجربه و تخصص فرد شرایط کاری و درآمد متفاوتی را برای هر کدام از افراد ایجاد می کند. از جمله مسئولیت هایی که در دفاتر املاک مشغول به کار هستند، می توان به موارد زیر اشاره کرد.

• مدیر آژانس املاک
• مدیر معاملات
• مدیر قرارداد
• سرپرست رنج
• مشاور حرفه‌ای
• مشاور تازه‌کار غیر حرفه‌ای
• گاید

با توجه به اینکه مدیر آژانس در راس مسئولیت ها قرار دارد چه انتظاراتی می توان از وی داشت و به عبارتی مسئولیت های مدیر آژانس املاک، چه مواردی را شامل می شود؟

در همین رابطه بخوانید:

مباشر املاک کیست؟

وظایف مدیر آژانس املاک

مدیران دفاتر املاک به سبب تخصص و تجربه بالایی که دارند به راحتی می توانند شرایط مشتری و همچنین رفتار مشاوران را به درستی ارزیابی کرده و با نظارت کافی اقدامات مناسبی را جهت بالا بردن اعتبار و همچنین درآمد آژانس املاک انجام دهند. مدیران املاک با تجره کافی در مسیر معاملات ملکی به راحتی می توانند آموزش های لازم را به مشاوران و همچنین مدیران داخلی منتقل کرده و راهنمای آن ها در مسیر شغلشان باشند. در حالت کلی می توان وظایف مدیر آژانس املاک را اینگونه بیان کرد:

• بررسی نیاز های دفتر املاک و انجام اقدامات لازم
• استخدام، عزل، توبیخ، جریمه و همچنین پاداش کارکنان
• ایجاد رابطه ای دوستانه و عاری از جانب داری در میان کارکنان
• آموزش ترفندها و ریزه کاری های حرفه املاک به کارکنان دغتر اعم ازسرپرستان رنج و مشاوران حرفه ای و مبتدی
• نظارت کامل بر فعالیت تمامی کارکنان مجموعه از جمله مدیران داخلی، مشاوران املاک، منشی دفتر و همچنین آبدارچی
• نظارت بر چگونگی کارکرد افراد فعال در دفتر
• نظارت بر نوع برخورد مشاوران و مدیران با مشتری از نظر رفتار فردی، پیگیری روند معامله و  چگونگی ارائه ملک به مشتری
• نظارت بر ساعت ورود و خروج افراد
• تقسیم عادلانه فایل ها و وظایف موجود میان مشاوران
• حل اختلافات ایجاد شده میان کارکنان
• همراهی لازم با مشاوران جهت رفع تنش های شغلی و فردی آن ها
• مدیریت کافی برای حل مشکلات پیش آمده در روند معاملات
• برگذاری جلسات هفتگی با کارکنان جهت ایجاد فضای کاری بهتر و حرفه ای تر
• ارائه گزارش عملکرد مشاوران مانند تعداد آگهی‌ها، تعداد قراردادها، تعداد فایل‌های شخصی، تعداد مشتریان، نحوه اقدام‌های انجام شده و غیره به مدیر آژانس، وظیفه دیگر مدیر داخلی است.
• تمامی معاملات با صلاحدید مدیر قرارداد آژانس املاک انجام می‌شود
• مدیر قرارداد، چند رنج یا یک رنج را برعهده می‌گیرد.
• وظیفه مدیر قرارداد، جمع کردن قراردادها و انجام تشریفات پس از پسندیدن طرف معامله و تشکیل جلسه مربوط است.
• مدیر معاملات آژانس املاک، مسئول کلیه پرسنل پورسانتی و کنتراتی در آژانس است.
• مسئولیت استخدام و آموزش را نیز برعهده دارد و از صفر تا ۱۰۰ یک معامله تحت نظارت و با دستورالعمل وی به انجام می‌رسد.

در همین رابطه بخوانید:

آموزش فایل یابی در مشاور املاک